【Paidy】「買い物の多様性に関する調査」実施　飲料や食品はスーパーで、ファッション、本・雑誌、家電はサイトで

業界をリードするあと払い（Buy Now Pay Later）サービス「ペイディ」を提供する株式会社Paidyは、3月17日「みんなで考えるSDGsの日」にあわせ、「買い物の多様性に関する調査」を実施しました

調査結果から、生活者にとって買い物は「生活の一部 (68.0％)」「ワクワクするもの (33.9%)」「ストレス発散 (26.8%)」と日常に欠かせないものかつ総じてポジティブな行為である一方で、隠れた「苦労」が存在し、その内容は性年代や居住地域等によって多様であることがわかりました。「日常の買い物にも名もなき家事が隠れている」と実感している人は全体の約8割にのぼっています。

また、今回の調査からは、買い物において自身の状況または必要なアイテムごとに適した方法を模索した上で「マイルール」を作り、実行している賢い生活者の姿も浮かび上がりました。

Paidyは、買い物は大小問わずその人のよりよい日常、あるいは人生をデザインするための大切な行為であると信じ、「お買い物に『めんどくさい』はいらない。」をミッションに、全ての人がストレスなく楽しく賢く買い物ができる環境づくりに取り組んできました。今後も革新的なサービスを提供し続け、生活者一人一人が「夢に自信を、心に余裕を持てる世界」を目指していきます。

＜調査結果　サマリー＞

①買い物全般について

生活者にとっての「買い物」は「生活の一部 (68.0％)」「ワクワクするもの (33.9%)」「ストレス発散 (26.8%)」。
お買い物で「めんどくさい」と感じること1位は「レジでの支払い・順番待ち」で44.8％、2位は「店舗への移動 (42.1%)」、3位「重い荷物を持ち帰ること (39.9%)」。
買う物によってオフラインとオンラインを使い分ける生活者。飲料や食品はスーパーで、日用品はドラッグストアで、ファッション、本・雑誌、家電などはECサイトやブランドサイトでという回答が多い。

➁買い物と地域

居住地域の買い物事情。「近所にスーパー等が豊富にありいつでも買い物を済ませられる (63.9%)」が最も多いが、「車社会なので常に買いだめするようにしている (16.4%)」「顔なじみの店に行くことが多い (11.6%)」いった回答も一定見られる。
「雪でなかなか外出できないのと、スマホを見ている時間が長いからオンラインショッピングを利用する (秋田県女性)」など季節の特徴に関連した答えも。

③買い物とSDGs

 「SDGs視点の買い物をしている」と回答したのはたった6.7%と9割以上がほぼ意識していない結果に。年代別で見ると10-20代が10.1%と一番高い。
SDGs視点を意識している人が行っていることは「エコバッグを持ち歩くようになった (56.0%)」「見た目よりも長く使えるかどうかを意識している (50.0%)」など。

④買い物とジェンダー

ファッションや小物を購入する際、約3分の2の人がデザイン面においてレディース・メンズ関係なく検討・購入。ユニセックス商品についてはほぼ半数の人が「あるほうが望ましい」と回答。
小学生以下の子どもをもつ約7割の親が「性別にあわせて特定のものを選ぶイメージがある」と答えた一方で、約8割が「子供が欲しいといったおもちゃは”男の子””女の子”といった垣根なく購入したい」と回答。
配偶者・パートナーとの買い物分担、ルールなどで何らか不公平に感じることがあるのは女性41.7%、男性23.7%。一方で「ある」と答えた18～19歳/20代男性は30.0%と同年代女性(17.6%)より高い。
日常の買い物にも名もなき家事が隠れていると実感する人は全体の約8割。トップボックスで見ると「隠れている」と実感する女性は47.9%、男性は26.5%。
日用品をネットスーパーで注文するなど買い物に関係するサービスを利用して負担を減らすことについては、75.4%が肯定的に捉える。一方で「利用するべき」という回答は20代の35%に比べ、60代では19.1%。
生理や妊娠が原因で買い物に困ったことはあるか尋ねると、生理・妊娠ともに約4割 (生理37.2%、妊娠43.5%) があると回答。「買い物した際に生理用品は茶色いバッグに入れられるが、そのバッグ自体が恥ずかしい (30代女性) 」などの声も。

＜調査結果　詳細＞
➀買い物全般について

生活者にとっての「買い物」は「生活の一部 (68.0％)」「ワクワクするもの(33.9%)」「ストレス発散 (26.8%)」。

買い物は日常に欠かせないものかつ総じてポジティブな行為であることが判明。アイテム別に見るとファッション (35.5%)、本・雑誌 (36.2%)、カメラ (36.6%)、時計 (37.7%) 等、趣味に関するものについて「ワクワクするもの」と回答した割合が高くなっています。

お買い物で「めんどくさい」と感じること1位は「レジでの支払い・順番待ち (44.8%)」、2位は「店舗への移動 (42.1%)」、3位は「重い荷物を持ち帰ること (39.9%)」。

日常に欠かせない買い物の中に生活者が「面倒」と感じる瞬間が潜んでいることがわかります。

買う物によってオフラインとオンラインを使い分ける生活者。飲料や食品はスーパーで、日用品はドラッグストアで、ファッション、本・雑誌、家電などはECサイトやブランドサイトでという回答が多い。

食品と飲料・酒類の購入はスーパー (それぞれ92.5%、80.1%)、日用品の購入はドラッグストアが一番多く (60.0%) 、生活必需品は店舗で買い物をする傾向が高いことがわかりました。一方でファッション 、本・雑誌、家電といった項目では、ECサイトやブランド公式サイトでという回答が最も多くなっています (それぞれ43.9%、37.1%、36.1%)※。

なお、オフラインを選ぶ理由は「同店舗の価格が安いから」に加えて「直接見たり手に取って決めたいから」「すぐに購入した商品を手元におきたいから」。オンラインを選ぶ理由は「ECの方が価格が安いから」に加えて「購入できる商品の選択肢が多いから」「荷物の持ち運びがなくなるから」などが多数見られました。
※選択肢「その他」を除く

➁買い物と地域

居住地域の買い物事情。「近所にスーパー等が豊富にありいつでも買い物を済ませられる (63.9%)」が最も多いが、「車社会なので常に買いだめするようにしている (16.4%)」「顔なじみの店に行くことが多い (11.6%)」いった回答も一定見られる。

少数ではあるものの地域特有のお買い物特性があることが浮かび上がっています。

「雪でなかなか外出できないのと、スマホを見ている時間が長いからオンラインショッピングを利用する (秋田県女性)」など季節の特徴に関連した答えも。

季節によってお買い物事情が変わるかどうかを自由回答で尋ねると、雪の多い地域に住む回答者がECサイトやブランド公式サイトの利用頻度が冬に多くなると答えました。地域の気候特性が買い物に与える影響が一定あることがわかります。

③買い物とSDGs

「SDGs視点の買い物をしている」と回答したのはたった6.7%と9割以上がほぼ意識していない結果に。年代別で見ると10-20代が10.1%と一番高い。

SDGs視点の買い物をしているかどうか尋ねると、「どちらかといえばしている」と答えた人を含めても全体で32.6%と低い数値。「している」と答えた割合を年代別で見ると10-20代が10.1%と一番高く、年齢があがるにつれ低くなる傾向が伺えます。

SDGs視点を意識している人が行っていることは「エコバッグを持ち歩くようになった (56.0%)」「見た目よりも長く使えるかどうかを意識している (50.0%)」など。

2020年7月からレジ袋有料化が始まったこともあり、「エコバッグを持ち歩くようになった」と回答した人が一番多い結果となりました。なお、SDGs視点の買い物を意識するようになったきっかけは「テレビのニュース (58.8%)」が圧倒的に多くなっています。

④買い物とジェンダー

ファッションや小物を購入する際、約3分の2の人がデザイン面においてレディース・メンズ関係なく検討・購入。ユニセックス商品についてはほぼ半数の人が「あるほうが望ましい」と回答。

ファッションや小物を購入する際、デザイン面においてレディース・メンズ関係なく「検討・購入する」または「どちらかと言えば検討・購入する」と答えた割合は全体の59.6%と約3分の2にのぼっています。また、ユニセックス商品については「あるほうが望ましい」「どちらかといえばある方が望ましい」と49.6％が回答しました。ユニセックス商品含めファッションにおけるジェンダーレスなお買い物が浸透していると考えられます。

小学生以下の子どもをもつ約7割の親が「性別にあわせて特定のものを選ぶイメージがある」と答えた一方で、約8割が「子供が欲しいといったおもちゃは”男の子””女の子”といった垣根なく購入したい」と回答。

小学生以下の子どもを持つ人に性別にあわせおもちゃを選ぶイメージがあるか尋ねると、「ある」「どちらかといえばある」と69.4%が回答しました。一方で、自分の子どもが欲しがるなら、性別関係なく購入「する・したい」「どちらかといえばする・したい」と81.0％が答えています。時代の変化に伴い、おもちゃに対する考えも多様化が進んできていることがわかります。

配偶者・パートナーとの買い物分担、ルールなどで何らか不公平に感じることがあるのは女性41.7%、男性23.7%。一方で「ある」と答えた18～19歳/20代男性は30.0%と同年代女性(17.6%)より高い。

配偶者・パートナーとの買い物の分担や役割、ルールなどで不公平に感じたことがあるかを尋ねると、「ある」「どちらかといえばある」と答えたのは女性41.7%、男性23.7%でした。なお、40代で見ると女性48.4%、男性19.2%、50代で見ると女性48.3%、男性22.6%、と年齢があがるにつれ男女の開きが大きくなっています。

また全体の傾向に対して、男性18～19歳/20代の「ある」の回答は30.0%と同年代女性17.6％よりも高く、 若い世代は男性のほうが不満があるという意外な結果に。具体的には「料理における買い物が大変 (20代男性)」「金銭面において不公平なことがあると感じる (20代男性)」などの声があがり、買い物を分担するからこその不満は若年層の男性にもあることが伺えます。

日常の買い物にも名もなき家事が隠れていると実感する人は全体の約8割。トップボックスで見ると「隠れている」と実感する女性は47.9%、男性は26.5%。

日常の買い物にも名もなき家事が隠れている実感するか尋ねたところ、「実感する」「どちらかといえば実感する」と答えたのは全体の77.7%と約8割にのぼりました。「実感する」のみで見ると女性は47.9%、男性は26.5%と男女に大きな開きが見られます。「自身は家族に必要なものを中心に購入するが、夫に買い物をお願いしても自身の欲しいものを購入する (40代女性)」「買い物はほとんど自分が行く。 重い物も一人で買って持って帰って来る (50代女性)」といった声などが聞かれています。なお、日常の買い物において意識する項目としては「献立を考える」女性62.9%、男性28.4%、「ストックを確認する」女性69.7%、男性40.6%、「買い物リストを作成する」女性40.3%、男性21.5%とそれぞれ回答しており、いずれも女性の数値が高い結果となっています。

日用品をネットスーパーで注文するなど買い物に関係するサービスを利用して負担を減らすことについては、75.4%が肯定的に捉える。一方で「利用するべき」という回答は20代の35.0%に比べ、60代では19.1%。

全体では利用するべきだと思う24.8%、どちらかといえば利用するべきだと思う50.6%とポジティブな結果であったが、「利用するべき」という完全な肯定だけで見ると年齢層によって回答率が変わり、若年層になるにつれ肯定的に捉えています。

生理や妊娠が原因で買い物に困ったことはあるか尋ねると、生理・妊娠ともに約4割 (生理37.2%、妊娠43.5%) があると回答。「買い物した際に生理用品は茶色いバッグに入れられるが、そのバッグ自体が恥ずかしい (30代女性) 」などの声も。

困ったことがあると回答した人からは、生理においては「生理やPMSなどの不調により買い物のための外出が困難 (53.7%)」「生理やPMSなどの不調により店内を回るのに苦労する(40.9%)」が、妊娠においては「妊娠の身体的負荷により買い物のための外出が困難 (75.0%)」「妊娠の身体的負荷により店内を回るのに苦労する (59.3%)」などの声があがっています。具体的なコメントでは、「買い物した際生理用品は茶色いバッグに入れられるが、そのバッグ自体が恥ずかしい (30代女性) 」などの回答も見受けられました。

＜調査概要＞
【 調査地域 】  全国
【対象者条件】 男女18~69歳
【 調査手法 】  インターネット調査
【 集計方法 】  ウェイトバック集計
【 実査期間 】  2022年2月14日（月）～ 15日（火）
【サンプル数】 計500人